冲突管理应遵循的主要原则足什么?

下列属于冲突水平与组织效率之间的关系的有（）

• A、当冲突水平过高时，组织会陷入混乱、对抗
• B、当冲突水平过高时，甚至出现分裂、瓦解状态，破坏绩效，危及组织正常运转乃至生存
• C、当冲突水平过低时，组织缺乏生机和活力
• D、当冲突水平过低时，会导致变革困难，组织发展停滞不前，难以适应环境
• E、当冲突达到最佳程度时，它可以阻止迟滞，解除紧张，激发创造力，培养创新的萌芽，使组织保持旺盛的生命力

使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对------的积极影响。（）

• A、成员心理
• B、工作动机
• C、工作协调
• D、组织绩效